Ingeniero de Soporte Técnico

• Licenciatura o Ingeniería en carreras Computacionales, Sistemas o a fin (TSU, Truncos, Pasantes, Titulados).
• Experiencia brindando soporte técnico en sitio.
• Experiencia en algún sistema o herramienta de manejo de tickets.
• Manejo de Exchange.
• Manejo de Active Directory.
• Buena atención a usuarios.

• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.
• Instalación y configuración de software (ofimática, antivirus, drivers, etc.).
• Configuración de cuentas de correo Exchange mediante Outlook, incluyendo respaldo y generación de PST.
• Formateo de equipos.
• Manejo de software para reuniones como Teams, Webex, Google Meet, Zoom, etc.
• Respaldos de información en medios externos (discos duros, USB) así como en plataformas en la nube.
• Creación de respaldos y generación de imágenes de sistema operativo en Acronis.
• Manejo de herramientas de acceso remoto como (Ejemplo: Any Desk).
• Conocimiento y manejo básico de Active Directory.
• Escalación de temas a segundo nivel para resolución de problemas.
• Atención y seguimiento de tickets (incidencias y solicitudes).

• Sueldo base.

• Bono.
• Prestaciones de ley.
• Automovil de la empresa.

Icorp