Supervisor de SPA

Auberge Resorts

Solidaridad, QRoo.
Permanente
Tiempo completo

Hace 2 meses

Descripción de la empresaInmerso en el paraíso costero de la Riviera Maya, en un paraje virgen frente al mar que destaca por sus exuberantes y amplios jardines de manglares y su profunda playa de arena blanca, está tomando forma un complejo extraordinario: Etéreo, un nuevo destino de Auberge Resorts Collection que abrió sus puertas a finales de 2021 y ofrece una experiencia de lujo irresistible en la que los huéspedes podrán evadirse en perfecta comodidad y aislamiento y disfrutar de una profunda conexión con la naturaleza y entre sí.Descripción del empleoÚnete a nuestro equipo como Supervisor de Spa. Serás responsable del plan de operación día a día para alcanzar los objetivos marcados por la empresa y supervisar su progreso, así como mantener al personal del Spa actualizado en las últimas tendencias de tratamientos para estar entre los mejores spas a nivel mundial y lograr la satisfacción de los huéspedes y una experiencia de alta calidad.

Ser capaz de comunicarse profesional y eficazmente en los idiomas utilizados en el Spa.
Conocer perfectamente las líneas de productos utilizadas en el Spa para la venta al por menor y para uso profesional.
Preparar el calendario anual de formación para el equipo de Terapeutas del Spa
Realizar evaluaciones periódicas del equipo de masajistas para asegurarse de que el equipo está actualizado y hacer un seguimiento individual del desarrollo de cada masajista.
Impartir formación a todos los nuevos miembros del equipo, recepcionistas sobre los procedimientos del menú de tratamientos y a los masajistas sobre todos los protocolos de tratamiento.
Supervisar continuamente los comentarios de los clientes y preparar rápidamente la formación necesaria para garantizar su satisfacción.
Supervisar el uso de los equipos del Spa y enviar puntualmente los requisitos de mantenimiento a la Dirección del Spa.
Inventario mensual de productos de venta al público.
Dar una cálida bienvenida a todos los clientes y esforzarse por ofrecer un servicio excelente.
Estar al corriente de todos los tratamientos que se ofrecen actualmente en la Carta de Servicios del Spa y de cualquier promoción u oferta en un momento dado.

Requisitos

Dos años de experiencia, preferiblemente como terapeuta jefe de spa en un spa de alto nivel o en un hotel de lujo.
Cumplir con la normativa sanitaria y de seguridad estatal y federal exigida para el puesto de Terapeuta de Spa.

Información adicionalAuberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.Auberge Resorts LLC is an Equal Opportunity Employer, M/F/D/V. Auberge Resorts LLC provides equal employment opportunities (EEO) to all team members and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability, or genetics. In addition to federal law requirements, Auberge Resorts LLC complies with applicable state and local laws governing non-discrimination in employment in every location in which the company has facilities. This policy applies to all terms and conditions of employment, including recruiting, hiring, placement, promotion, termination, layoff, recall, transfer, leaves of absence, compensation, and training.

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