(MX) ASISTENTE DE VIAJES JR

Cemex

Monterrey, N.L.
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 mes

Descripción de puestoAdministrar y ejecutar las tareas de la agencia de viajes Cemex, implementando y eficientizando procesos que garanticen el máximo nivel de servicio en atención a los viajeros y el mayor rendimiento disponible para la compañía.Principales responsabilidades

Atención personalizada a empleados
Aplicación de política de viajes
Servicio de OBT (online booking tool).
Administración OBT. (Altas y bajas de usuarios)
Mantenimiento de datos y usuarios en OBT.
Reservación y pago de boletos de avión, hoteles, arrendadoras de autos y servicios en general.
Contabilización de los gastos referentes a los viajes
Conciliación de estados de cuenta
Recuperación de facturas.

Retos del puesto

Asesoramiento personalizado.
Automatización de tareas para eficientizar tiempos de respuesta en atención al cliente.
Conocimiento de oferta de servicios, transporte y turística.
Adaptación a nuevos perfiles de usuarios.
Diferenciación.

Habilidades y conocimientos requeridosEscolaridad:

Graduado o cursando administración de empresas, Turismo o carrera afín.

Experiencia requerida:

2 años de experiencia en la industria de viajes.

Conocimiento requerido:

Conocimientos de sistemas de reservaciones y procedimientos de agencia de viajes.
Conocimientos en Office (avanzado)
Conocimiento Avanzado de GDS.
CONCUR (deseable).

RelacionesInternas:

Empleados Cemex México, Central y SCAC.
BSO

Externas:

Proveedores del área de viajes.
Clientes externos.

Diversidad e Inclusión en CEMEXEn CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

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