Coordinador de Capacitación y Desarrollo

Auberge Resorts

Solidaridad, QRoo.
Permanente
Tiempo completo

Hace 25 días

Descripción de la empresaInmerso en el paraíso costero de la Riviera Maya, en un paraje virgen frente al mar que destaca por sus exuberantes y amplios jardines de manglares y su profunda playa de arena blanca, está tomando forma un complejo extraordinario: Etéreo, un nuevo destino de Auberge Resorts Collection que abrió sus puertas a finales de 2021 y ofrece una experiencia de lujo irresistible en la que los huéspedes podrán evadirse en perfecta comodidad y aislamiento y disfrutar de una profunda conexión con la naturaleza y entre sí.Descripción del empleoEl Coordinador de Entrenamiento y Desarrollo es responsable de impartir programas de formación a medida que se ajusten a las iniciativas y colaboraciones de Auberge Resorts Collection. Esta persona será el embajador del entrenamiento y cultura en la propiedad para garantizar que todos los departamentos estén alineados y centrados en sus necesidades de formación particulares. Actuando como facilitador, dará un giro único a los programas de formación existentes y se centrará en el desarrollo profesional de cada miembro del equipo en la propiedad.

Gestionar y facilitar los programas de formación existentes, que incluyen: estándares de servicio, experiencia de bienvenida para nuevos ingresos, servicio sincero, desarrollo del liderazgo, administración de la encuesta anual a los miembros del equipo, programa de desarrollo de gestión (college) y programa de formador certificado.
Responsable directo del calendario anual de formación obligatoria, garantizando que se complete en su totalidad dentro de los plazos previstos y proporcionando actualizaciones puntuales y precisas a los jefes de departamento.
Mantener registros y procesos precisos y de fácil acceso para todas las actividades de formación y desarrollo, incluido el registro y la supervisión de la asistencia, garantizando que los miembros del equipo que deban asistir a talleres específicos sean fácilmente identificados y objeto de seguimiento.
Actuar como embajador de formación dentro de la propiedad para cualquier persona que tenga preguntas sobre los planes de formación y desarrollo de sus departamentos.
Convertirse en un socio de confianza de todos los jefes de departamento y conocer perfectamente a sus equipos y sus necesidades de formación.
Actualizar continuamente toda la formación para garantizar el cumplimiento de todos los requisitos estatales y federales.
Liderará los eventos para el personal y las actividades en apoyo a la comunidad y ecología
Dar seguimiento a los tràmites regulatorios ante la STPS
Asistir en diversas funciones de Talento y Cultura, según sea necesario.

Requisitos

Capacidad para comunicarse de forma clara y concisa, tanto oralmente como por escrito en Inglés y Español.
Experiencia como facilitador de formación con un historial de ejecución de programas impactante y eficaz.
Excelentes aptitudes para entablar relaciones y capacidad para conectar verdaderamente con el público.
Gran atención al detalle.
Persona emprendedora y siempre proactiva con capacidad para trabajar en un entorno cambiante y acelerado.
Se valorará la experiencia como formador en el sector de la hostelería.
Licenciatura en Administración de Empresas, Recursos Humanos o Desarrollo Organizacional preferentemente.
Bilingüe (inglés/español)

Información adicionalAuberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.

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