Analista Sr. de Servicio

Aguascalientes, Ags.
Permanente
Tiempo completo

Hace 21 días

En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿Estás listo?Objetivo del puesto:Brindar atención y seguimiento a los requerimientos de los clientes (internos y externos) en procesos administrativos de emisión, cobranza, renovaciones, siniestros, entre otros, con la finalidad de garantizar una respuesta oportuna y efectiva con base a normas, políticas y procedimientos institucionales garantizando la calidad en el servicio.Funciones principales:· Recibir, atender y solucionar distintos trámites administrativos de acuerdo con los procedimientos, políticas y lineamientos establecidos en la normatividad, atendiendo a agentes de oficina Aguascalientes· Atención telefónica y presencial para brindar asesoría a los clientes, agentes y promotores· Cumplir con tiempos de respuesta establecidos, a nuestros Clientes, Fuerza de Ventas y Proveedores.· Capacitación y orientación a la fuerza de ventas en herramientas digitales y procesos de la compañíaQualificationsRequisitos:

Licenciatura en área económico-administrativa o carrera a fin

Experiencia de 1 año mínimo en áreas de atención al cliente, administrativas, operativas y de ventas.

Experiencia por lo menos 1 año en sector asegurador (deseable)

Manejo de MS Office (Word, Excel, powerpoint) nivel intermedio

Habilidades o competencias: Manejo de conflictos, Accountability, manejo del cambio, mentalidad ágilAl ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.Know You Can

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