Asistente de Restaurante

Rosewood Hotel Group

  • México
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 4 días
General InformationPress space or enter keys to toggle section visibilityCountry/RegionMexicoProvince/CitySan Miguel de Allende, Gto.Hiring EntityRosewood San Miguel de AllendeDepartmentFood & Beverage - ServicesJob TypeFull-time PermanentJob DescriptionPress space or enter keys to toggle section visibilityDescripciónJunto con el Restaurant Manager planifica, organiza, coordina todas las actividades del centro de consumo, obteniendo las mayores utilidades posibles para el negocio, asegurando un servicio de constante calidad. Responsable también del entrenamiento oportuno y desarrollo del personal de acuerdo con las políticas de Rosewood Hotels.DEBERES Y RESPONSABILIDADES (ACTIVIDADES CLAVES)Administración
  • • Asegura que las actividades de la división de A&B, estén alineadas con las estrategias corporativas y que estén implementadas en el hotel.
  • • Realiza reuniones periódicas de comunicación divisional y garantiza que las reuniones informativas y reuniones departamentales sean efectivas y se realicen según sea necesario.
  • • Brinda un excelente servicio a clientes internos de otros departamentos.
  • • Manejar toda sugerencia o queja de huéspedes cortés y eficientemente, reportándolo a sus supervisores, y de no contar con la solución inmediatamente asegurarse de que el huésped sea informado de su seguimiento.
Satisfacción al Huésped
  • • Se asegura que todo asociado provea a sus huéspedes un servicio a la altura de la marca, cerciorándose de proveer un excelente servicio en todo momento.
  • • Se asegura que todos los asociados provean un excelente y apropiado servicio a huéspedes internos en otros departamentos.
  • • Manejar toda sugerencia o queja de huéspedes cortés y eficientemente, reportándolo a sus supervisores, y de no contar con la solución inmediatamente asegurarse de que el huésped sea informado de su seguimiento.
  • • Establecer una relación armoniosa con los huéspedes y ser capaz de reconocer al huésped por su apellido.
  • • Personaliza el servicio y frecuentemente verifica que los asistentes al centro de consumo estén recibiendo el mejor servicio posible.
About UsPress space or enter keys to toggle section visibilityWhen it opened on January 20, 2011, the new Rosewood San Miguel de Allende heralds in a 21st Century's version of a renaissance in one of the most historic of Mexican towns. The new resort pays homage to San Miguel de Allende's storied past while staying true to Rosewood's philosophy of providing guests with a memorable experience of unparalleled luxury and understated elegance. Cradled within the historic heart of downtown and just blocks from El Jardin, Rosewood San Miguel de Allende features 67 beautifully appointed guest rooms and suites and 7 luxurious and comfortable residences. All rooms and suites offer spacious living areas, wood-beamed ceilings, thoughtful appointments and furnishings of the finest Mexican craftsmanship. The resort includes a “Sense, A Rosewood Spa®”, state-of-the-art fitness facilities, 1826 Restaurant, Luna Rooftop Tapas Bar, large indoor and outdoor event space, luscious gardens, and a unique outdoor amphitheater. With respect and reverence for the history, culture and creativity of the colonial city of San Miguel, designated as a UNESCO World Heritage Site by the United Nations, the resort embraces Rosewood's A Sense of Place® philosophy and reflects the town's existing charm, scale and architecture. Days can be spent exploring the cultural riches of San Miguel, including breathtaking churches, museums and the Instituto Allende situated just next door; browsing through the city's many galleries and mercados; relaxing in one of the resort's unique pools or on-site gardens; or, indulging at Sense, A Rosewood Spa®.

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