Supervisar y monitorear la productividad de la plantilla asignada, así como ociosidad, y procesamiento hora a hora Asegurar que el envío cumpla con el SLA establecido. Elaborar y alimentar informes sobre tiempos de procesamiento y riesgos operativos, con el fin de satisfacer las necesidades de controles y mejoras. Cumplir con los objetivos de calidad y seguridad de su plantilla asignada Generar análisis de causa raíz de las áreas de oportunidad identificadas en los procesos operativos. Gestionar tiempo extra, ausencias y feedback de la plantilla asignada. Tener disponibilidad para trabajar de manera presencial de Martes a Sábado de 12:40 a 21:40 hrs. Tener experiencia en rutinas operativas en un centro de distribución. Tener conocimiento sobre tecnologías y herramientas TMS y SAP para manipulación de datos es un diferencial. Tener experiencia en la gestión de equipos con habilidad de coordinar más de 20 personas a la vez.