Ing. de Soporte Técnico en Sitio

Tijuana, B.C.
$168.000 a $240.000 anuales
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 mes
Postúlese fácilmente

¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio y de manera remota a usuarios y cuentas con un nivel de inglés intermedio avanzado? icorp te está buscando.Serás el encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias de 1er y 2o nivel, dando servicio a niveles gerenciales y directivos, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL.zona de trabajo:Planta Tijuana, B.C. Blvd. Pacifico / Tijuana, Baja California C.P 22641Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pmDisponibilidad para viajar: Si, entre Corporativo y Unidades de Negocio Normalmente destinos Nacionales.Requirements

Lic / Ing en Sistemas de tecnologías de la información o afín
Experiencia por lo menos de 3 años en Soporte de TI
Inglés B2 - C1 ( se hará evaluación)
No tener problemas por el traslado a la planta.
Disponibilidad inmediata

Experiencia en:

Soporte Técnico a usuarios en sitio y de manera remota para la atención de incidentes y solicitudes.
uso de herramienta de tickets
Uso de active directory
Mantenimiento programado de Equipos
Conocimiento de ITIL
Gestión de inventario de equipo de TI
Creación y configuración de correo electrónico
Uso del Sistema Operativo Windows versión 10 o mayor
Tiempo de resolución de Incidentes y Requerimientos de acuerdo a SLA’s
Uso y administración de herramienta de monitoreo de red
Coordinar las actividades de mantenimiento de hardware a través de proveedores externos.

BenefitsSomos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp!Ofrecemos:

Sueldo base
Prestaciones de ley
Ayuda para gasolina
Ayuda para comedor
Ayuda para comedor

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