Especialista De Sistemas

Estado de México
Permanente
Tiempo completo

Hace 14 horas

Propósito del puesto:Brindar servicio estratégico y operativo en sistemas de información, asegurando la disponibilidad, funcionamiento y mejora continua de los recursos tecnológicos para optimizar los procesos del negocio.Principales responsabilidades:- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos/externos.
- Administrar y dar mantenimiento preventivo/correctivo a equipos de cómputo, redes y otros periféricos.
- Instalar, configurar y actualizar software y hardware según las políticas de la compañía.
- Monitorear el funcionamiento de los sistemas críticos (PDV, servidores, etc.) y atender incidentes de manera oportuna.
- Documentar incidentes, soluciones y procedimientos para generar historial y aprendizaje organizacional.
- Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
- Colaborar en la implementación de nuevos proyectos o tecnologías.
- Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad informática y protección de datos.Requisitos:- Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Computación o afín.
- Nivel de ingles B2+.
- Conocimientos en SAP y Java.
- Experiencia previa en soporte técnico o administración de sistemas.
- Conocimientos en redes, hardware, software y herramientas de ofimática.
- Habilidad para resolver problemas y atención a clientes internos en el área financiera.
- Disponibilidad para rolar turnos o cubrir guardias (según área).
Competencias:- Orientación al cliente interno- Trabajo en equipo- Organización y administración del tiempo- Proactividad y enfoque en resultados

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