
Subdirección Front End
- Cuautitlán Izcalli, Méx.
- Permanente
- Tiempo completo
- Desarrollar, dirigir, controlar y asegurar la ejecución de las estrategias de Soluciones Financieras; supervisando el apego a las metodologías de Soluciones Financieras existentes, para la atención oportuna de la cartera asignada esforzándose por lograr y superar los objetivos establecidos.
- Supervisar y asegurar que en la operación de Soluciones Financieras Front End, los estándares de niveles de servicio de todos nuestros canales se cumplan de acuerdo con la estrategia y asegurar el apego al resto de los indicadores operativos que correspondan a cada campaña.
- Analizar los reportes inherentes a la operación e implementar las acciones o ajustes necesarios que ayuden a la mejora de resultados en la recuperación y gestión de Soluciones Financieras.
- Desarrollar y establecer conjuntamente con las áreas corresponsables, las políticas y procedimientos de Soluciones Financieras, asegurando que los objetivos del Banco en la recuperación de la cartera sean alcanzados utilizando de manera eficiente los recursos disponibles.
- Estudios superiores, titulado.
- Experiencia en Cobranza, procesos de alta y baja mora, mínimo 2 años
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de liderazgo (Supervisor, Gerencia o Subdirección)