Auditor(a) de Estándares de Lujo / Áreas de Servicio (Front of House)
- Benito Juárez, QRoo.
- Permanente
- Tiempo completo
Estamos en búsqueda de tu talento como:
** Auditor(a) de Estándares de lujo/ Áreas de Servicio (Front of House) **
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en auditoría de calidad o estándares en áreas de servicio de hospitalidad de lujo.
Conocimientos sólidos en estándares LQA (Leading Quality Assurance) y/o AAA Diamond.
Enfoque en front of house; restaurantes, bares, spa, recepción y atención al huésped.
Habilidad para evaluar protocolos de servicio, cortesía, presentación y tiempos de atención.
Capacidad de generar reportes claros y recomendaciones para elevar la experiencia del huésped.
Habilidades interpersonales, liderazgo de influencia y pasión por la excelencia.
Inglés intermedio - avanzado.
Disponibilidad de horarios.Competencias:
Sinergia y trabajo colaborativo.
Orientación a la acción y resultados.
Adaptabilidad y flexibilidad.
Orientación al servicio.
Comunicación efectiva.
Gestionar equipos efectivos.Ofrecemos:
Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, uniformes, transporte y alimentos)
Plan de carreraEn RCD Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.