Resource Scheduling-Contpaqi

Ciudad de México
Permanente
Tiempo completo

Hace 21 días

La Oportunidad: La incorporación de un técnico en sistemas tiene como objetivo proporcionar soporte técnico a los usuarios internos de EY y mantener el servidor de la aplicación Contpaqi, mejorando así la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.Requisitos:Formación Académica:

Bachillerato técnico o Licenciatura trunca en:

Informática
Sistemas Computacionales
Programación
Computación

Conocimientos Técnicos:

SQL
Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Excel)
Aplicaciones Visual Basic (VBA) - Opcional
Lógica en análisis de datos
Inteligencia artificial

Experiencia:

Soporte técnico en computación
Manejo de Bases de Datos (SQL, MySQL, PostgreSQL, Alteryx)
Sistemas Operativos (Windows, Windows Server)
Redes (Apertura de Puertos, Firewall)

Idiomas:

Inglés conversacional intermedio

Habilidades y Competencias:

Disponibilidad de horario
Facilidad de palabra
Servicio al cliente/usuario
Autodidacta
Proactivo
Iniciativa
Trabajo en equipo
Redacción
Comprensión del idioma inglés

Responsabilidades:

Proporcionar soporte técnico a los usuarios en relación con incidentes en los sistemas (Contabilidad, Bancos, Comercial, Nóminas).
Atender solicitudes de los usuarios, incluyendo:

Creación, respaldo y depuración de empresas en la base de datos.
Alta y baja de usuarios, así como la gestión de permisos.
Realizar actualizaciones de los sistemas conforme a las liberaciones del proveedor.
Participar en migraciones de sistemas (cambio de servidores, arquitecturas, nuevas versiones de software).
Crear reportes sobre incidencias mitigadas y dar seguimiento a las incidencias reportadas con el proveedor.
Disponibilidad para realizar actualizaciones en horarios fuera de oficina, incluyendo noches o madrugadas, para evitar interrupciones en el uso de los sistemas.

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