Concierge Service
- Quintana Roo
- Permanente
- Tiempo completo
¡Hotel Bahia Principe Rivera Maya te invita a formar parte de su gran equipo como Concierge Service Telefonista!
Objetivo: Proporcionar seguimientos a los servicios de manera oportuna y eficaz, garantizando siempre cumplir con las expectativas de los clientes, bajo normas de la empresa.
Actividades Principales:
- Debe saber implementar métodos de seguimiento a las solicitudes de los huéspedes, para garantizar que se ofrezca el más alto nível de resultados en el servicio.
- Saber garantizar poseer la documentación y sustentación necesaria para la solución y respuesta a los problemas o quejas presentadas por los clientes.
- Trabajar con Recepción para supervisar Check-in de clientes al darles la bienvenida a su llegada.
- Revisar el informe de Guest Service, para verificar cual es el grado de cumplimiento de las solicitudes, llevar un seguimiento a las reclamaciones, a las solicitudes deficientes, el nível de confirmación de las solicitudes, nível de captación y si realizan seguimiento a través de las confirmaciones.
**Requisitos**:
Ingles intermedio-Avanzado
El Hotel se encuentra en la Rivera Maya a 15 minutos de Tulum, Quintana Roo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con experiência sobre el puesto?
(Especifica)
- Para esta posición se requiere el idioma Ingles Intermedio-Avanzado, ¿Cuál es tu porcentaje oral y escrito?
- ¿Actualmente radicas en Playa del Carmen o Tulum?
En caso contrario ¿tienes disponibilidad de cambio de residencia?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
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