Coordinador (A) De Grupos
Chileno Bay Resort & Residences
- Baja California Sur
- Permanente
- Tiempo completo
**Reporta a:**:Gerente de Grupos.
**Categoría del puesto:**:Personal de Línea
**Departamento:**:Ventas
**Propósito Estratégico:**:Trabajar en colaboración con profesionales de viajes, planificadores de grupos y eventos y con todos los miembros de los departamentos de ventas y operaciones para aumentar y gestionar las reservas individuales.
La función debe proporcionar un servicio superior al cliente, gestionar múltiples prioridades al mismo tiempo, coordinar múltiples eventos como eventos sociales, bodas o eventos corporativos.
**Deberes y Responsabilidades**:
- Debe poseer amplios conocimientos de todos los aspectos de las operaciones hoteleras de alta gama, con fuerte énfasis en la planificación y ejecución.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y recibir instrucciones de varios directivos.
- Capacidad para trabajar de forma independiente, eficaz y eficiente.
- Disponibilidad para planificar y realizar visitas in situ con los clientes.
- Habilidades de servicio al cliente superiores son esenciales.
- Persona con iniciativa propia, y pensador resolutivo.
- Capacidad para comunicarse clara y eficazmente en inglés, tanto verbalmente como por escrito.
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo.
- Se requieren fuertes habilidades de organización.
- Apariencia y comportamiento profesional.
**Competencias Requeridas**:
- Planificación y Ejecución.
- Liderazgo.
- Orientación a Resultados
- Financiera
**Requerimientos**:
**1.
Mandatorio**:
- Trabajar con el equipo de Ventas y Eventos con el fin de garantizar una cobertura adecuada para el Departamento de Ventas.
Field unsolicited leads.
- Gestionar las bandejas de entrada de RFP.
- Coordinar las estancias de los planificadores de reuniones, los lugares y todos los detalles en torno a la experiência.
- Apoyar al equipo para alcanzar los objetivos presupuestarios anuales en cuanto a ocupación e ingresos.
- Gestionar las relaciones con las cuentas y los proveedores locales.
- Mantener una relación con los contactos de la industria de viajes a lo largo de la planificación del invitado / evento según sea necesario.
- Vender y dar servicio a eventos de bodas íntimas.
- Preparar contratos y turnos.
- Ejecutar solicitudes de primer depósito.
- Ejecutar solicitudes de correo electrónico.
- Mantener una estrecha relación con los gerentes de ventas remotas para garantizar que el departamento funcione sin problemas y que se coordinen las normas e iniciativas de todo el hotel.
**2.
Deseable**:
- Al menos tres años de experiência trabajando en un hotel de ventas / grupos y eventos capacidad.
- Se valorará positivamente el conocimiento de Delphi, HMS, Opera y Google Suite.
- Conocimiento práctico de los sistemas de reservas y ventas y catering.
- Conocedor de los contratos del sector hotelero.
- Conocimiento de las operaciones de alimentos y bebidas y spa.
**Idioma**:
Español e Inglés Avanzado.
**Nível de Escolaridad**:
Licenciatura o equivalente a experiência.
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