Ejecutivo de Atención y Ventas. Servicio al Cliente
Shine Cleaners
- Zapopan, Jal.
- Permanente
- Tiempo completo
1.Atender a prospectos y clientes por las distintas formas de contacto Llamadas entrantes, Mensajes de texto WhatsApp, Facebook, Instagram, Google, etc. Email de formularios de contacto. Proporcionando información sobre nuestros servicios.
2.Registrar y Programar los servicios contratados en nuestro sistema de reservaciones.
3.Dar seguimiento y confirmación a los servicios programados por realizar. Mantener al tanto a clientes de los posibles retrasos o adelantos de horarios.
4.Mantener comunicación con Técnicos de Limpieza para coordinar la programación, movimientos de horarios, cancelaciones, etc.
5.Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones.
6.Alcanzar yo Exceder las cuotas mensuales de ingresos y ventas.
7.Conseguir contactos referidos de clientes satisfechos.
8.Mantener un contacto permanente con prospectos, clientes nuevos y clientes constantes creando confianza y reafirmar nuestra propuesta de valor.
9.Mantener al día la información en los sistemas CRM y Administrativo.
10.Contacto con clientes post venta para obtener retroalimentación de nuestros clientes.
11.Elaborar y presentar informesreportes.
12.Buscar el desarrollo profesional y personal para asegurar un conocimiento adecuado de los mercados y las industrias que servimos, así como de los productos y servicios que ofrecemos.
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