Supervisor de Operaciones
Plata Card
- Guadalajara, Jal.
- Permanente
- Tiempo completo
PLATA, una empresa de tecnología y servicios financieros digitales fundada en 2022, busca un Supervisor de Embajadores experimentado para liderar y desarrollar un equipo comprometido con la inclusión y la simplicidad en los servicios financieros en México.
Requisitos del puesto
Experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipos de ventas.
Inglés deseable.
Conocimientos de las herramientas GSuite Google.
Medio de transporte propio.
Experiencia en ventas face to face yo atención al cliente.
Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
Habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo.
Responsabilidades del puesto
Acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoria y apoyo continuo. Realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los KPIs establecidos.
Supervisar las actividades diarias de los embajadores, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos. Proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo.
Planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos. Mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos.
Realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas. Implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.
Reportar incidencias al departamento de Recursos Humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo. Generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo.
Gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua.
Prestaciones y beneficios adicionales
Sueldo base
Apoyo de transporte de 1000 MXN
Bono mensual.
Bono anual 20,000
Prestaciones de Ley IMSS, Aguinaldo y Vacaciones.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Seguro de Vida.
Oportunidad de crecimiento ayudar en la definición del proceso de visitas y contribuir al diseño de la plataforma.
Oportunidad para participar en la creación de una compañía innovadora y que busca convertirse en el banco digital más grande de México.
Horario
Lunes a Viernes 900am a 600pm
Sábado 900am a 200pm
Descanso fijo Domingo
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