Coordinador Garantías Centro de Servicio
- Jilotepec, Méx.
- Permanente
- Tiempo completo
En esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar las políticas de garantía de nuestros productos, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.Tu rol implicará el análisis y seguimiento de las reclamaciones de garantía, la coordinación con los departamentos de servicio técnico y de atención al cliente para resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
Además, deberás trabajar en la mejora continua de los procesos de garantía, identificando áreas de mejora y desarrollando soluciones para minimizar los inconvenientes futuros.
Requisitos
Bachillerato o Licenciatura Trunca
Un año de experiencia en garantías por reparación de cualquier producto, facilidad de comunicación así como una actitud proactiva y orientada a servicio al cliente
Deseable manejo de patín hidráulico, habilidades de carga, acomodo y emplayado
Manejo de Excel y elaboración de tablas dinámicas
La capacidad de trabajar en equipo y la habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva son aspectos fundamentales para este puesto
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Computrabajo