Ingeniero de Soporte en Sitio Bilinge
- Miguel Hidalgo, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
Ingeniería o Licenciatura en Carrera de Tecnologías de Información Titulado
4 años en puestos similares de soporte técnico en sitio, con experiencia en manejo de
sistemas de tickets y atención al cliente
Inglés C1 INDISPENSBLE
Conocimientos de SLA, Active Directory
Excelente trato al usuario y actitud de servicio.
Conocimiento de herramienta de tickets
Conocimientos en O365RESPONSABILIDADES ACTIVIDADES A DESARROLLARRecibir tickets a través del portal ITSM
Registro de información de tickets
Soporte remoto y soporte en sitio a usuarios.
Soporte a incidentes y solicitudes de software hardware
Preparación de equipos de cómputo incluyendo la transferencia de información en de equipos viejos a equipos
nuevos
MACs. Instalación, movimiento, adiciones y cambios de equipos incluye software y hardware, reubicación de
equipos
Participación en cambios masivos de HW contratos de equipos arrendados
Mantenimientos preventivos externos cada que atienda un incidente de HW
Gestión de garantías
Depuración de archivos temporales
Erradicar virus en PCs Laptops
Seguimiento de tickets de inicio a fin hasta su cierreHABILIDADES
En palabras del cliente, es alguien serio, formal que tome con seriedad su trabajo y sea responsable, educado, con
capacidad de tratar con directores y gerentes de la empresa, ya que la oficina en la que será ubicado es la oficina central
de la empresa en México.
Orientación al servicio y habilidades de comunicación efectiva
Excelente trato con gente de nivel directivo y gerencial
Buena presencia
Inteligencia emocional
Capacidad de gestión y organización para solucionar incidentes
Proactividad y resolución de problemas en tiempo real
Trabajo en equipo y liderazgo de recursos técnicosBENEFICIOSEs un gusto darte la bienvenida al nuestra empresa
Somos una empresa global.Y queremos que formes parte de la experienciaPor qué trabajar con nosotros
Tendrás oportunidades de colaborar con las varias empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende en tu expertise.Qué tipo de perfiles buscamos
Estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.Únete Tú eres la actitud que innova.Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ingeniero de Soporte en Sitio Bilinge para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa icorp de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
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