Especialista de Soporte Técnico de Aplicaciones

Tecnológico de Monterrey

  • Monterrey, N.L.
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 14 días
  • Postúlese fácilmente
En el Sorteos Tec, tenemos el honor y la responsabilidad de cumplir sueños. Constantemente rompemos barreras para que puedas formar parte de una cultura colaborativa, fomentada en la inclusión y respeto. Nuestros procesos están centrados en las personas para asegurar experiencias extraordinarias. Aquí, no solo prosperarás, sino que con tu talento y esfuerzo transformarás la vida de cientos de jóvenes mexicanos que a través del programa “Líderes del Mañana” se convertirán en los próximos agentes de cambio que México y el mundo necesita.¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?
¡Esta oportunidad es para ti!
  • ¿Qué harás?
Siendo Especialista de Soporte de Aplicaciones el reto principal es apoyar la captura de información diaria y demás procesos administrativos. * ¿Cómo lo harás?Tus principales retos serán:
  • Realizar el análisis, diagnóstico y corrección de las fallas/bugs reportados por el Agente y/o por el 2do Nivel con el fin de asegurar la continuidad operativa de los habilitadores tecnológicos de la Institución.
  • Planificar los alcances y recursos, así como diseñar las actividades necesarias para el seguimiento de las correcciones a implementar.
  • Realizar / Asegurar la documentación técnica y funcional de los habilitadores tecnológicos para mantenerlos actualizados.
  • Seguir los lineamientos y estándares definidos para las correcciones de software, para cumplir con las normas establecidas por las áreas de Arquitectura y Desarrollo de Soluciones.
  • Guardias programadas o soporte en horario extendido dependiendo de la severidad y criticidad del incidente
  • ¿Qué buscamos?
Si tienes estudios de licenciatura en Sistemas Computacionales o carreras afines, y tienes experiencia en nivel intermedio en desarrollo de aplicaciones web (HTML, CSS, JavaScript) y conocimientos en Json, Xml. al menos de tres años en roles similares. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!
  • ¿Por qué trabajar con nosotros?
Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.Esquema de trabajo: (Presencial)Contacto: Yazmin CruzCorreo: yazmin.cruz@tec.mxEn el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
  • Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.
En esta vacante ya se encuentran participando candidatos internos identificados a partir de las Revisiones de Talento y/o candidatos externos previamente identificados. Si tu perfil no cumple el 100% con los requisitos, probablemente no puedas avanzar en este proceso. De ser así, te invitamos a seguir participando en nuestras oportunidades de crecimiento.¡Síguenos!-Instagram: jobs.tec.mx-TikTok: jobs.tec.mx-Linkedin: Tecnológico de MonterreyCompartir este puestoEspecialista de Soporte Técnico de AplicacionesUbicación:Monterrey, MXFecha: 26 jul. 2025Categoría: Tecnologías de la Información

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