Supervisor de Call Center ATC Atención a clientes, no ventas
- Miguel Hidalgo, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
En esta posición, serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo de agentes de atención al cliente, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes.Tu liderazgo y capacidad para resolver conflictos serán fundamentales para mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Deberás tener un enfoque claro en los resultados y ser capaz de trabajar bajo presión para asegurar que nuestros objetivos sean alcanzados.
Tu habilidad para la comunicación efectiva será clave para motivar y guiar a tu equipo hacia el éxito.RequisitosExperiencia previa como supervisor en un entorno de call center mínimo 2 años.
Manejo de herramientas de gestión de llamadas CRM, ACD, dialers, etc.
Dominio de Excel y software de reportes.
Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
Capacidad para resolver conflictos y gestionar situaciones difíciles.
Enfoque orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para motivar a los equipos.
Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en Corporativo TRUPER Cerca del metro San CosmeOFRECEMOS Sueldo base 20k cotizado 100 ante el IMSS, bono de puntualidad y asistencia, bono por cumplimiento de KIPS, prestaciones de ley y superiores fondo de ahorro, caja de ahorro, comedor subsidiado, seguro de vida.Si tienes un historial probado en supervisión de call center y estás buscando un desafío emocionante, esta posición es para ti.
Únete a GRUPO TRUPER y contribuye al éxito de nuestro equipo de atención al cliente.
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