Ejecutivo De Reservaciones
Optima Hoteles De Mexico
- Guanajuato, Gto.
- $13.700 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Escolaridad: Técnica o Licenciatura en Hotelería y Turismo
Sueldo: $13,700.00 mensual nominal
Prestaciones: Servicio de comedor, uniformes.
Prestaciones de Ley Básicas (Prima vacacional, vacaciones básicas de ley, seguro social).
**Funciones**:
Es el primer contacto de los clientes con el hotel y debe proporciona una imagen de amabilidad en el trato y eficiencia en la prestación de servicio.
Gestión eficiente de la disponibilidad de habitaciones, revisando constantemente el nível de ocupación y realizando previsiones adecuada para evitar situaciones conflictivas tales como sobreocupación.
Gestionar de forma ágil y con solvencia cualquier solicitud de alojamiento por parte de un cliente.
Toma de reservas individuales y de grupos.
Gestión de Cupos.
Elaboración y archivo de documentación (planning, hoja y libro de reservas).
Previsión de servicios y comunicación al resto de departamentos.
Asignar habitaciones, si procede, atendiendo a peticiones de los clientes según sus preferencias y su histórico de estancias.
**Habilidades**:
Un discurso claro.
Una imagen cuidada.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Habilidades de servicio al cliente, paciencia y tacto.
Habilidades de TIC.
La capacidad de manejar tarjetas de crédito/débito y moneda extranjera.
Horario: Tiempo completo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $13,600.00 - $13,700.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
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