Specialist Master Data CHEP LatAm
- Ciudad de México
- Permanente
- Tiempo completo
- Número de Países: Mexico, Costa Rica, Nicaragua, El Salvador, Honduras, Guatemala, Perú, Colombia, Chile, Brasil y Argentina
- Número de ubicaciones: México
- Identificar las necesidades del cliente interno en el uso del sistema SAP y Salesforce, brindar asistencia técnica y generación de planes de acción que mejoren sus procesos.
- Atención inmediata a solicitudes de clientes internos (SAP - Master Data):
- Mantenimiento de la base de datos de clientes actualizada.
- Capacitación del cliente para su uso en el sistema MyCHEP
- Desarrollar herramientas que brinden beneficios a los clientes internos sobre la información contenida en la base de datos.
- Conciliaciones mensuales.
- Registro de Clientes en SAP y aplicación de movimientos.
- Actualización y servicio a clientes internos.
- Ajustes de tarifas.
- Aplicación de solicitudes en tiempo y forma en los horarios establecidos.
- Utilizar la información contenida en los Datos Maestros para el beneficio de los Clientes Internos y Externos.
- Desarrollar una base de datos de clientes fiable y completa.
- Internos: Comercial, CSO, Supply Chain, Finance, Audit, Billing, IT, Retail.
- Externos: SAP Orlando, PWC external audit, Internal Audit
- Analítico
- Servicio al cliente interno
- 3 años de experiencia en actividades afines
- Experiencia en la gestión de bases de datos informáticas en ERP
- Atención al cliente interna y externa.
- Habilidad en la gestión, revisión y archivo de contratos.
- SAP
- Excel
- Salesforce