Analista CSOWFM 10,000 prestaciones de ley

Capital People

  • Miguel Hidalgo, D.F.
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 3 días
Somos una compañía que pertenece a Grupo CINKO, con presencia corporativa en México, Colombia y España. Con más de 14 años enfocados en brindar servicios en Telecomunicaciones, Contac Center, proyectos TI y aportando en proyectos de integraciones y soluciones de ingeniera extremo a extremo.
Perfil
Escolaridad Bachillerato.Conocimientos Requeridos
Experiencia demostrable en el puesto mínimo 3 meses.
Conocimientos solidos en excel de intermedio a avanzado.
Conocimientos en herramientas WFM como Vicidial, Genesys, NICE, Verint etc..
Experiencia en análisis de datos y métricas de call center.
Habilidades analíticas para la predicción de volumen y programación de personal.
Capacidad de trabajar bajo presión.
Capacidad para el análisis de datos, atención al detalle, orientación a resultados y pensamiento analítico para tomar decisionesConocimientos Deseables
Sólidos experiencia en elaboración de informes y reportería de indicadores call center.Actividades para realizar en el puesto
Asegurar la reportería del área
Asegurar la disponibilidad y transparencia de la información de cada segmento o campaña a cargo.
Generar estrategias de marcación en conjunto con la supervisión del área.Ofrecemos
Sueldo base
Prestaciones de Ley herramientas de trabajo
Capacitación continua
Oportunidades de desarrollo
Salario Emocional
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista CSOWFM 10,000 prestaciones de ley para el sector de Administracion Oficina en la empresa CAPITAL PEOPLE de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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