Gestor de Monitoreo de Servicios Digitales Azcapotzalco

Manpower

  • Azcapotzalco, D.F.
  • $31.859 mensuales
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 1 mes
  • En Manpower estamos en búsqueda de:
GESTOR DE MONITOREO DE SERVICIOS DIGITALES - AZCAPOTZALCO

Ejecutar la implementación, mantenimiento y evolución de la estrategia de monitoreo integral, mediante servicios y procesos orientados a la atención proactiva y predictiva de eventos apalancados de automatización y análisis de datos

Requisitos:

Lic. concluida Informatica, Sistemas

Inglés Avanzado

Deseable certificación en ITL versión 4 Fundamentos

Experiencia en Desarrollo, seguimiento y mejora del modelo operativo, diseño de servicios tecnológicos planeación de proyectos pilotos y rollouts.

Horarios flexibles de Lunes a Viernes con 1 guardia en fin de semana al mes y días de home office

Funciones:

Implementar servicios digitales para el monitoreo mediante enfoques bimodales que entreguen estabilidad operativa y enfoques ágiles de despliegue productivo

Implementar y validar la aplicación de lineamientos, políticas, procesos y procedimientos relativos al monitoreo tecnológico

Definir, promover y vigilar el la implementación de modelos predictivos de atención de servicio para los formatos, que permita prevenir incidentes que afecten la experiencia sin fricción de los clientes y asociados

Apoyar en la resolución de incidentes mediante la integración y entrega de información de monitoreo

Ofrecemos:

Sueldo mensual $31,859 brutos

Prestaciones de ley y Superiores (Caja de Ahorro, 30 días de aguinaldo, Seguro de Vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Vales de Despensa, Descuentos, Planes de Carrera, Bono Anual, Prima Vacacional)

Contratación directa con la empresa

INTERESADOS POSTULARSE CON CV ACTUALIZADO

Requerimientos * Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
  • Años de experiencia: 4
  • Idiomas: Inglés
  • Edad: entre 28 y 45 años
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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