Brokerage Agent, Exports | Ejecutivo de cuenta (Exportacion)

• 15,000 trained professionals
• 250+ locations worldwide
• Fortune 500
• Globally unified systems

• Satisfaccion del Empleado

• Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.33 por mes).
• Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.
• Efectividad Operacional

• Resultados de Auditoria de Producto (OPA) - Desempeño consistente al mas alto nivel.
• DXR creado dentro de 1 hora de DXR actual(email)
• ECS - dentro de las 6 horas posteriors a evento DXR
• DXS - dentro de las 2 horas posteriores a evento ECS.
• ARI - dentro de las 24 posteriores a RLS

• Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.
• Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.
• Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.
• Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato)
• Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y Billing Certification.
• Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.

• Cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito.
• Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del Billing SOP, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.
• Participar en juntas cuando sea requerido.
• Asegurarse de que las entradas se capturen de manera correcta y en tiempo con los codigos, tipos de rastreo y eventos que apliquen.
• Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.
• Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.
• Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional.
• Mantener los niveles de cumplimiento mas altos para todos los requerimientos aplicables de los clientes y mantenerse actualizado en los desarrollos y cambios en las regulaciones.
• Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS).
• Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence que aplican en tu Producto.
• Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Operaciones cuando sea necesario.

• Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.

• Monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta.
• Monitorear que todas las referencias sean facturadas correctamente y en tiempo.
• Monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias.

• Educacion: Licenciatura en Aduana Mexicana (preferentemente) / Comercio Exterior o su equivalente en educacion y experiencia.
• Experiencia minima de 2 años en despacho de aduana mexicana (preferentemente).
• Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas.
• Orientado a la satisfaccion del cliente.
• Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles, presentaciones orales y escritas.
• Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados.
• Buena administración del tiempo y atención al detalle.
• Capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina.
• Personalidad proactiva.
• Habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office.
• Fluidez en el Ingles al 60%.
• Comprometido a ser ejemplo de nuestra cultura en todo momento.

Expeditors