ESPECIALISTA RYT JR
- Querétaro, Qro. Monterrey, N.L.
- Permanente
- Tiempo completo
- Realizar tareas de nivel 1 para la infraestructura de Redes y Telecomunicaciones, y sus clientes, con cobertura de horario 7x24 desde la oficina ubicada en el centro de datos.
- Ejecutar actividades siguiendo los procesos ITIL establecidos para la operación, soporte y administración de la infraestructura, cumpliendo con los acuerdos de servicio y atendiendo desviaciones para asegurar la satisfacción del cliente.
- Ejecutar las actividades bajo las normativas internas y externas en la administración y operación de los servicios, con el objetivo de disminuir y controlar riesgos.
- Atender reuniones de gestión con el equipo para dar seguimiento al cumplimiento de los niveles de servicio.
- Ejecutar los procesos establecidos para la recuperación y continuidad de los servicios.