Agente Telefónico
- Veracruz, Ver.
- Permanente
- Tiempo completo
Somos Allianz Partners, líder mundial en seguros de viaje y servicios de asistencia.
Cuidamos de nuestros clientes 24/7, 365 días al año, proporcionamos protección global, en cualquier momento, en cualquier lugar y llegamos a lo largo y ancho del mundo para hacer nuestro trabajo.
**Propósito**:
Atender llamadas telefónicas entrantes y seguimiento de Back Office para brindar servicios de asistencia VIAL.
Deberá de tener completa la cadena de valores.
**Roles y Responsabilidades**:
- Anticiparse a las necesidades de los clientes aportando las soluciones pertinentes.
- Seguimiento y resolución de consultas de los encargados, referente al producto de asistencia VIAL
- Servir como apoyo para mitigar incidencias que pudiesen llegar a afectar los servicios del cliente; identificar proactivamente soluciones a los problemas de los clientes.
- Realizar discrepancias de forma diaria y en momentos de baja actividad
- Asegurar el ofrecimiento a los abonados de cualquier beneficio adicional de las pólizas de asistencia vial.
Asegurar un seguimiento diario y semanal a sus KPIs
Allianz Partners no discrimina por motivos de género, edad, condición física, preferencia sexual, identidad sexual, discapacidad, raza, color de piel, creencia religiosa o política o cualquier otro factor.
**Requisitos**:
- Experiência de al menos 6 meses en operaciones similares.
- Escolaridad mínimo de **Bachillerato** o equivalente.
- Disponibilidad de horario.
- Resultados de indicadores individuales en meta.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base de $8,100 mensuales + Vales de Despensa.
- Oportunidad de crecimiento a corto plazo.
- Horario de lunes a domingo con 1 descanso entre semana.
**Horario Nocturno**
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Allianz Partners no discrimina por motivos de género, edad, condición física, preferencia sexual, identidad sexual, discapacidad, raza, color de piel, creencia religiosa o política o cualquier otro factor._
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,100.00 - $9,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
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