Coordinador de Soporte Técnico en Campo

Culiacan, Sin.
$192.000 a $204.000 anuales
Permanente
Tiempo completo

Hace 21 días
Postúlese fácilmente

¿Tienes experiencia como Coordinador de Soporte Técnico? icorp te está buscandoSerás responsable de la gestión de los servicio de soporte técnico en campo, supervisión de grupos de ingenieros, así como, asegurar el cumplimiento de estándares de calidad establecidos en el contrato con cliente.Horario: 08:30 am a 06:00 pm con guardias. Disponibilidad para atención telefónica de emergencia fuera de horario.Lugar: Culiacán, Sinaloa.Modalidad: Híbrida¡Vive la experiencia icorp!Requirements

TSU / Licenciatura o Ingeniería en Sistemas
Disponibilidad para viajar
Disponibilidad de horario
Saber manejar auto estándar

Experiencia mínima 3 años:

Supervisando personal

Acuerdo y gestión de cumplimiento de SLA's.
Gestión de satisfacción del cliente.
Control de presupuesto del contrato
Gestión de desempeño de personal del contrato.
Gestión de los activos de la empresa para el servicio.
Seguimiento a casos urgentes.
Manejo de Excel (Tablas dinámicas)
Creación de presentaciones ejecutivas

Conocimientos

Conocimientos de Sistemas Computacionales
Fundamentos ITIL

Competencias

Actitud de servicio
Buena organización
Compromiso
Liderazgo
Comunicación efectiva

Benefits

Modalidad híbrida
Sueldo base
Prestaciones de ley

Icorp