Asistente de Soporte TI
Grupo ICEM
- Miguel Hidalgo, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
Diagnosticar y resolver errores comunes de computadoras, impresoras, redes o software.
Administrar cuentas de usuario, contraseñas y permisos siguiendo protocolos de seguridad definidos.
Apoyar en procedimientos de unión a dominios, configuración de correo electrónico y configuración de VPN para empleados remotos.Conocimientos técnicos
Herramientas de Gestión de Servicios de TI ITSM Familiaridad con sistemas de tickets como ServiceNow, Jira o Zendesk.
Habilidades técnicas Sistemas Operativos Windows, macOS. Creación de imágenes para equipos de cómputo.
Software de Productividad Experiencia con Microsoft Office 365, Google Workspace y aplicaciones empresariales comunes.
Conocimientos Básicos de Redes Comprensión de direccionamiento IP, DHCP, DNS y técnicas fundamentales de resolución de problemas.
Componentes de Hardware Conocimiento de la arquitectura de PC, periféricos y reemplazoinstalación básica de componentes.
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Computrabajo