Gerente de servicio
- Los Cabos, B.C.S.
- Permanente
- Tiempo completo
GERENTE DE SERVICIO
Requisitos
Escolaridad Licenciatura yo carrera técnica
Años de experiencia 2 años
Manejo de paquetería Microsoft Office
Funciones
Asegurar que los puestos a su cargo estén cubiertos adecuadamente
Asegurar una elevada calidad en el trabajo
Diseñar estrategias especificas para la ventas de mayoreo, menudeo del taller mecánico hojalatería, pintura y refacciones
Apoyarse en las necesidades del departamento y en los objetivos acordados entre concesionarios y la marca a través del CRM de su concesionario y su ejecutivo de zona
Asegurar la correcta aplicación y ejecución de los procesos esenciales de servicio
Participar en la recepción de servicio durante los momentos de mayor afluencia de autos
Mantener la comunicación adecuada con los clientes insatisfechos, buscando en todo momento rescatar su confianza y lealtad a la concesionaria
Elaborar programas internos y externos de entrenamiento
Elaborar e interpretar reportes mensuales de servicio, monitorear y controlar los pagos y débitos de sus reclamaciones en garantías.
Ofrecemos
Sueldo mensual25000
Excelentes comisiones
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