Ejecutivo Atención Al Cliente Logistico
Dicka Logistics
- Veracruz, Ver.
- $13.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
**SAC **(servicio atención al cliente)
**_REQUISITOS_**
- 1 AÑO de experiência en logística, distribucion, trafico dentro del area de servicio al cliente, manejo de citas, ventana de recibo, recuperacion de evidencias, trato con operadores, excel intermedio y manejo de ERP.
- Lic. Adminitración, Ing.
Industrial o Ing.
Logística
- Manejo de entregas en CEDIS, vocación de servicio, solución de problemas, dinámico, tolerante a la frustración.
**_ACTIVIDADES_**
1. Realizar monitoreo de entregas asegurando el cumplimiento de las citas y ventanas de entrega.
2. Brindar solución a todas la incidencias que se presenten al momento de la entrega (maniobras, estadías, rechazos totales o parciales, etc).
3. Seguimiento a clientes apoyando con información sobre pedidos o requerimientos realizados.
4. Asegurar que los Operadores de Transporte utilicen la aplicación de Movility (TMS DICKA).
5. Realiza de manera diaria un reporte de incidencias para su entrega de forma mensual a su jefe inmediato.
6. Realiza el control y solución de rechazos totales y cancelaciones.
7. Asegura el seguimiento y coordinación con el área de planeación para salidas de unidades a fin de cumplir con las citas establecidas.
8. Gestionar el seguimiento a los rechazos totales y parciales a nível nacional y asegura su regreso al almacén correspondiente de acuerdo a los procedimientos.
9. Coordinación del retorno de rechazos totales y parciales de los porteos a nível nacional.
10. Realiza el control de autorizaciones de todas las incidencias previa autorización del cliente.
**_OFRECEMOS_**
$13,000 mensuales
Vales de despensa+prestaciones superiores a las de la ley+contratacion por parte de la empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $13,000.00 al mes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Vales de despensa
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
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