Auxiliar de Planificacion de Servicios
- Miguel Hidalgo, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
¿Qué harás en este rol?
Agensaras las citas en campo de nuestros tecnicos para que acudan a realizar la intalacion de servicios brindando seguimiento al cliente y al tecnico en campo.
Dar seguimiento a tickets mediante correos, llamadas
Manejo de CRM.
Brindar atención y soluciones a clientes externos.
Brinadar seguimiento a tecnico de servicios
Agendar servicios al tecnico
Programar y coordinar citas, así como gestionar agendas.
Abrir y cerrar tickets correctamente con base en cada solicitud.
Horarios :
1 er . L a V de 09:00 am a 6:00 pm Sábados de 9:00am a 2:00pm
2edo L a V 11:00 am a 8:00 pm sab 9: 00 am a 2:00 pm
Capacitación de L a V de 09:00am a 6:00pm
Vacante para laborar 100% presencial en ofician en polando y sabados de home medio dia.
Zona de trabajo: a 3 cuadras del metro Polanco
Requisitos:
Seguimientos por llamada, correo y vía whatsapp
Experiencia en atención a clientes y manejo de CRM.
Gestión/ administración
Experiencia programando servicios de Intalacion
Experiencia en seguimientos con tecnicos y clientes
Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Utilidades
Benecidios y comesaciones ( diversos descuentos en mas de 10 mil establecimientos de todo tipo, consultas con especialitas, servicis de ambulancia etc)
Dia de cumpleaños dias adicionales de descanso
Capacitacion (onbording) de 3 meses
Contratacion directa
Herramientas de trabajo laptop telefono etc.
Sueldo neto
Otras generalidades:
Que sea honesto
Comprometido
Responsable
Profesional
Amable
Organizado
Si cumples con el perfil y es de tu agrado favor postúlate por este medio y de inmediato nos comunicaremos para cuadrar una entrevista presencial en nuestras oficinas. Recuerda nuestro mejor equipo eres tu, te esperamos.