Recepcionista de Gym

• Formación profesional preferente en atención al cliente en sector servicios (Preferiblemente fitness).
• Experiencia de 6 a 12 meses en atención al cliente.

• Conocer y ejecutar las actividades establecidas en el manual de fitness y la filosofía de la empresa con los cinco valores.
• Ejecutar la apertura del establecimiento con la asistencia del fitness manager y poner al día todas las herramientas y aplicaciones operativas para la atención al cliente.
• Conocer y tener previstas las reservas y disponibilidad del día.
• Mantenerse actualizado acerca de la información de servicios e instalaciones del residencial.
• Realizar reservas y revisar las aplicaciones y asignar responsabilidades correspondientes al personal de entrenamiento personal.
• Dar seguimiento al número de entrenamientos personales de los diferentes empleados de sala y conocer ofertas del gimnasio
• Atender los requerimientos de los clientes y dar seguimiento a su resolución notificando a su superior o departamento según corresponda, así como enviar correo a los involucrados en la incidencia.
• Llevar a Ingreso/recepción los cargos por servicios del día.
• Asignar promociones.
• Realizar el cierre y cuadre de turno.
• Realizar la gestión de facturación, cargo y cobro de servicios según corresponda.
• Realizar inventarios de productos de limpieza necesarios para el día a día.
• Hacer registro de las ventas de entrenamientos personales.
• Complementar los registros establecido de apertura diaria.
• Velar que la limpieza realiza en el establecimiento este correcta.
• Cumplir otras tareas relacionadas al departamento y requeridas por la operación, bajo petición del jefe inmediato.

• Conocimiento de Nuvol y MyWellness
• Fitness / bienestar

SherlockHR