Asesora de Seguros
- Zacatecas
- Permanente
- Tiempo completo
Tienes experiencia en el sector de seguros y te apasiona ayudar a los demás Estamos buscando una Asesora de Seguros para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de organización y atención al cliente, esta es tu oportunidadQué harás en este rol
Como Asesora de Seguros, serás responsable de guiar a nuestros clientes a través de todo el proceso de reclamación, desde el inicio hasta la conclusión. Tus principales funciones incluiránGestión de documentos Recibir, revisar y validar los documentos proporcionados por los clientes para la elaboración de expedientes de reclamo.Coordinación de procesos Gestionar el envío de información y expedientes al personal de Banorte y a servicios de mensajería, así como la generación de guías.Seguimiento y comunicación Mantener una comunicación constante con el cliente, informándole sobre el estado de su proceso y el tiempo de espera.Cierre de trámites Entregar cheques y dar conclusión a los trámites.Organización y control Manejar y controlar los procesos internos, generar citas para beneficiarios, y mantener actualizada la base de datos de clientes.Reportes Elaborar reportes diarios en formatos de Excel con la información de los clientes atendidos y gestionar la documentación con el personal acreditado.Qué buscamos en ti
Experiencia previa en el sector de seguros o en roles similares.Excelente capacidad de organización y atención al detalle.Habilidades de comunicación efectiva y orientación al servicio al cliente.Manejo avanzado de paquetería Microsoft Office, especialmente Excel.Proactividad y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera simultánea.Horario Lunes a viernes de 900 a 1800 hrs.Sueldo 8,370.00 brutos al mes
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