En grupo HYSE, Nuestro propósito principal es “Crear experiencias memorables, que transformen vidas a través de la hospitalidad, la gastronomía y el deporte”. Grupo HYSE, se ha posicionado como un referente en el sector hotelero en Oaxaca de Juárez. Nos dedicamos a ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes, a través de la calidez de nuestro servicio, los sabores únicos que ofrecemos o las experiencias que generamos para nuestros huéspedes. Somos una empresa 100% mexicana y orgullosa de nuestros valores, por eso te invitamos a formar parte de nuestro equipo como: Administrador General de Negocio Nombre del Puesto: Administrador General Área: Administración General Reporta a: Director general y de operaciones Supervisa a: Personal operativo, entrenadores y de atención al cliente Objetivo del Puesto: Planear, organizar, coordinar y supervisar de manera integral todas las operaciones del negocio, asegurando un servicio al cliente de alta calidad, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los objetivos financieros y estratégicos de la empresa. Funciones Principales: Dirigir las operaciones diarias del negocio, asegurando la correcta ejecución de procesos administrativos, operativos y de atención al cliente. Diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y fidelización. Administrar presupuestos, flujo de efectivo, costos y rentabilidad del negocio. Supervisar compras, inventarios y proveedores. Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) y generar reportes para la toma de decisiones. Detectar oportunidades de mejora en procesos, productos y servicios. Mantener una comunicación constante y efectiva con los líderes de área. Representar a la empresa frente a clientes, proveedores y autoridades, cuando se requiera. Gestionar la atención y satisfacción de los socios/clientes, promoviendo una experiencia positiva. · Apoyar en el diseño y ejecución de estrategias de marketing y promoción del club. Proponer mejoras continuas para elevar la calidad del servicio y eficiencia operativa. Requisitos del Puesto: Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios, Gestión de Servicios, o afín. Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en puestos de liderazgo o gerencia en empresas de atención al cliente o servicios. Conocimientos Técnicos: Administración financiera y presupuestos Gestión de personal Estrategias de servicio al cliente Manejo de software administrativo y herramientas ofimáticas (paquetería office) Normatividad básica en materia laboral, fiscal y operativa Habilidades y Competencias: Liderazgo y toma de decisiones Orientación al cliente Pensamiento estratégico Resolución de problemas Comunicación efectiva Organización y planeación Adaptabilidad y trabajo bajo presión Condiciones de Trabajo: Jornada: Tiempo completo Modalidad: Presencial (con posibilidad de salidas ocasionales por gestión) Zona de trabajo: Carretera Internacional Kilometro 6.5 San Francisco Tutla, 68030 Oaxaca de Juárez, Oax.