Key Account Executive
Conectabee
- Miguel Hidalgo, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
Resumen del Puesto
El Key Account Executive es responsable de gestionar y desarrollar relaciones comerciales estratégicas con las cuentas clave de la empresa. Su objetivo principal es maximizar la satisfacción del cliente, asegurar la retención de las cuentas y fomentar oportunidades de crecimiento mediante una atención personalizada, soluciones a la medida y una comprensión profunda de las necesidades del cliente.
Responsabilidades Principales
Gestionar y fortalecer relaciones comerciales con clientes estratégicos.
Entender profundamente las necesidades de cada cuenta y ofrecer soluciones adaptadas.
Supervisar el cumplimiento de los acuerdos comerciales, entregables y niveles de servicio SLA.
Identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de las cuentas asignadas.
Colaborar con los equipos internos ventas, operaciones, finanzas, etc. para asegurar la entrega efectiva de productosservicios.
Preparar reportes de seguimiento, pronósticos de ventas y análisis de desempeño por cuenta.
Negociar renovaciones de contrato, precios y términos comerciales cuando sea necesario.
Actuar como enlace entre el cliente y la empresa para resolver cualquier incidencia o necesidad especial.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o carrera afín. Concluida
Experiencia mínima de 2 a 4 años en ventas consultivas, gestión de cuentas clave o roles similares.
Habilidades comprobadas en negociación, comunicación efectiva y desarrollo de relaciones a largo plazo.
Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
Capacidad de análisis para interpretar indicadores clave y necesidades del cliente.
Manejo avanzado de herramientas CRM y Microsoft Office.
Deseable experiencia en seguimiento de servicios de mantenimiento e instalación
Competencias Clave
Enfoque al cliente
Resolución de problemas
Proactividad y autonomía
Trabajo en equipo y colaboración transversal
Empatía y habilidades interpersonales
Organización y manejo de prioridades
Ofrecemos
18,000 a 20,000 netos dependiendo experiencia
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Bono cuatrimestral por objetivos
Bono de lealtad
Seguro de vida
Horario 900 a 1800 horas de LS, esquema hibrido 3 días en oficina y 3 en home office
Zona de trabajo Cerca del metro cuatro caminos, indispensable no vivir a más de 1 hora de distancia del toreo.Si cumples con el perfil manda tu CV actualizado por este medio
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