Data Analyst
- Benito Juárez, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
Ubicación
Eje central Metro Eugenia o Nativitas
En esta posición, serás responsable de vigilar el cumplimiento de la programación de turnos y los principales indicadores. De esta actividad, se desprenden algunas funciones elementales que incluyen actividades como levantamiento de alertas, generación y actualización de reportes periódicos, y ejecución de acciones para controlar los resultados de los niveles pactados con el cliente a nivel intervalo y por día.
Funciones
Debe gestionar en tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión de los representantes de atención a clientes que brindan servicio a la operación, con el propósito de brindar el mejor servicio.
Envió de reportes de KPIs a operación cada hora.
Realizar análisis postmortem de los pronósticos y los planes de personal para identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización.
Generar estrategias de marcación para las líneas Outbound y monitorear el índice de marcación y contactación.
Requisitos
Licenciatura trunca, en curso o concluida en Estadística, Matemáticas, Economía o áreas afines.
Generación de informes y análisis de datos
Dominio excel
Ofrecemos
Sueldo base 11,130.07brutos
Bono de productividad de 2,500.
Prestaciones de ley IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.
Prestaciones superiores Seguro de gastos médicos menores, seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.
Beneficios
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales
Seguro de gastos médicos
Seguro de vida
Bono de productividad
Horarios
Rolado de 8hrs Ventana de servicio 0700 a 2300
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Data Analyst para el sector de Ingenieria en la empresa Grupo Nach de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Computrabajo