Ingeniero Noc Networking Operation Center

  • Venustiano Carranza, D.F.
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 1 día
Función del puesto
Monitorear los servicios, sistemas y equipo de TIC del proyecto para una detección oportuna de las fallas que se presenten, así como designar a las distintas áreas operativas para su solución.Actividades a desempeñar
Monitorear la red estatal de videovigilancia.
Monitorear los servidores de los data center.
Monitorear la plataforma central y sus subsistemas.
Monitorear servicios de videovigilancia de proyectos del grupo.
Validación de la implementación de cámaras, switches, suscriptores en PMI y servicios adicionales del proyecto.
Soporte de primer nivel.
Generar y dar seguimiento a los incidentes en la plataforma de mesa de servicios.
Generar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio del cliente.
Hacer entrega de turno con los incidentes y solicitudes de servicio para su seguimiento y cierre.
Gestión y organización de la información que contienen las herramientas de monitoreo.
Generar reporte de estadísticos de las incidencias presentadas durante el turno.
Generación de reportes estadísticos semanales de NOC y mesa de servicios.Estudios solicitados
Ing. en sistemas, electrónica, computación, telecomunicaciones o afín.Conocimientos requeridos
Herramientas de monitoreo, mesa de servicios, ITIL, NOC, SOC, CCTV IntermedioDisponibilidad para trasladarse al lugar de trabajo ubicado en la Delegación Venustiano Carranza, cerca del mercado de la Merced.
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