Asesor de Servicio Asesor de Servicio postventa agencia de motos
DB IMPORTS
- México
- Permanente
- Tiempo completo
Diagnóstico inicial Levantar orden de servicio con base en la información proporcionada por el cliente, inspeccionar la moto y documentar el estado inicial.
Gestión de órdenes de servicio Registrar, actualizar y dar seguimiento a las órdenes en el sistema de servicio.
Comunicación constante Mantener informado al cliente sobre el avance, costos adicionales, tiempos de entrega y trabajos recomendados.
Cotización y autorización Elaborar presupuestos de reparaciones y mantenimientos, obtener la autorización del cliente antes de ejecutar cualquier trabajo adicional.
Coordinación interna Trabajar en conjunto con el área de taller, mecánicos y refacciones para asegurar disponibilidad de piezas y correcta ejecución de los servicios.
Entrega de motocicleta Revisar junto con el cliente los trabajos realizados, explicar facturas y garantías, y asegurar su satisfacción al momento de la entrega.
Fidelización Promover servicios adicionales, mantenimientos preventivos, promociones y programas de lealtad para aumentar la retención de clientes.
Cumplimiento de estándares Asegurar que los procesos se realicen conforme a políticas de la empresa y estándares de calidad de la marca.
Seguimiento postservicio Contactar a los clientes después de la entrega para evaluar satisfacción y detectar oportunidades de mejora.Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asesor de Servicio para el sector de Atencion a clientes en la empresa DB IMPORTS de Álvaro Obregón. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
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