Customer Advocate (Ejecutivo De Experiencia Con El
Front Face Business
- Veracruz, Ver.
- $13.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Busca tu talento:
**Customer advocate (Ejecutivo de experiência con el cliente)**
**Requisitos**:
- Formación preferentemente como Ingeniero industrial trunco o Pasante
- Experiência mínima 3 años en atención a clientes (segundo nível.)
- Excel intermedio.
- Inglés intermedio.
Funciones principales del puesto de manera detallada:
- Guiar a los Distribuidores y CIS en temas de satisfacción de clientes y realizar el Customer Board (incluye proceso de mejora contínua)
- Brindar a los Distribuidores y CIS información que les ayude en sus estrategias de experiência de clientes (entrenamiento, análisis de textos, reportes).
- Identificar necesidades de entrenamiento de CX para mejorar la calidad de la atención.
- Trato directo con el cliente (de forma interna.)
- Manejo de quejas, resolución de conflictos / conocimientos en sector automotriz, deseable.
- Garantizar la atención del cliente, teniendo principal enfoque en las interacciones, medios de contacto y auditorías internas.
Medición de tiempos de respuesta en cada uno de los puntos de contacto.
Capacitación y selección de personal, KPIs.
TE OFRECEMOS:
- Pagos quincenales puntuales (nómina de tu preferencia).
- Prestaciones de ley.
- Crecimiento y desarrollo laboral.
- Sueldo: $13,000 libres
- Zona de trabajo: Insurgentes sur #64 colonia Juárez delegación Cuauhtémoc.
**Postularse al 5568176519 con Karen Yañez**
Front Face Business no solicita depósitos, transferencias o algún otro tipo de pago.
Las direcciones de correo electrónico trabajan bajo dominio corporativo y por ningún conocimiento de redes de datos, administración de personal.
por ningún motivo maneja dominios de Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo u otros ajenos a la empresa.
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de virus inmunodeficiencia humana.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
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