Concierge

• Lectura de bitácora y seguimiento de los pendientes.
• Seguimiento para peticiones especiales del huésped.
• Registrar en la bitácora los pendientes del día.
• Llevar a cabo interacciones constantes con el huésped con la finalidad de asegurarse de que su estancia supere las expectativas
• Llevar a cabo recomendaciones de alimentos y/o bebidas, así como otros servicios y actividades que realice el hotel (en caso de hacer cualquier tipo de reserva o solicitud relacionada con A&B, preguntar al huésped si tiene alguna alergia y/o restricción alimenticia).
• Coordinar con los diferentes departamentos cualquier necesidad de los huéspedes, siendo capaz de dar seguimiento y solucionar las situaciones que sean posibles o apoyarse con el concierge.
• Brindar servicios especiales, ofrecer a los huéspedes bloqueadores y bronceadores como servicio complementario, bien si el huésped es fumador, llevar cenicero a su mesa, reemplazar los ceniceros cada vez que el huésped apague su cigarrillo.

• Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Beneficios superiores a la ley.
• Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.

• Carrera técnica-Licenciatura en Relaciones Públicas, Turismo y Hotelería o en Administración de Empresas. Especialidad Empresas Turísticas.

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en Relaciones Públicas, pool buttler, recepción o servicio al cliente.
• Conocimientos en estructura organizativa de los hoteles, cultura general en eventos especiales y de montajes.

Palladium Hotel Group