Especialista en retencion de clientes
- Tlalnepantla de Baz, Méx.
- $11.000 a $20.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Actividades:
Retención de clientes.
Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas.
Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc., para analizar detalladamente la información.
Interacción con el cliente vía telefónica o presencial.
Interacción con el cliente para lograr una excelente experiencia en el servicio.
Escuchar, sondear, dar solución y generar acuerdos para lograr que el cliente continúe con nosotros.
Habilidades
Escucha activa
Negociación con cliente
Habilidad de convencimiento
Requisitos
Licenciatura concluida
Experiencia en atención a clientes
Experiencia en cobranza (deseable)
Disponibilidad de horario
Ofrecemos
Sueldo mensual de $11,000 brutos
Bono de $9,000 con opción a incrementar (Calculado por productividad)
Prestaciones de ley
Descuentos con grupo salinas
Seguro de vida
Lugar y horario
8:00am a 5:00pm / 9:00 am a 6:00 pm / 12:00 pm a 9:00 pm
Con un día de descanso entre semana
Tlalnepantla (Centrum Park)
Postúlate con tu CV y pronto nos pondremos en contacto.