Ingeniero de soporte
DOMINION
- Saltillo, Coah.
- $14.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Vacante Ingeniero de SoportePropósito del puesto
Brindar Servicios de Soporte ante cualquier evento que se presente en el o los proyectos asignados, ya sea en sitio, en campo o remotamente, en tiempo y forma, para cumplir los niveles de servicio establecidos con el o los clientes.Principales funciones
Diseñar y ejecutar soluciones tecnológicas de soporte
Analizar, solucionar y brindar seguimiento a eventos, que son responsabilidad del cliente que limite o impidan la ejecución de las tareas o actividades
Coordinar el soporte 3er Nivel con el fabricante para que la marca brinde soporte o envíe refacciones directamente
Generar base de conocimientos para las actividades de Configuración, Tunning, pruebas y entrega de servicios
Asesorar remotamente en el diagnóstico y solución de fallas siempre que sea posible
Actualizar memorias técnicas o inventario para que el cliente cuando lo requiera tenga actualizada esta información
Capacitación a personal interno y externo conforme sea definido, relacionado a las tecnologías y servicios ofrecidos a los clientesRequisitos
Licenciatura en Informática, Sistemas computaciones, Electrónica o afín titulado
Experiencia mínima de 1 2 años en Soporte a equipo de Comunicaciones, Monitoreo de equipos de Comunicaciones, Soporte a equipos de Cómputo, Puestas a punto de impresoras Kyocera y Zebra Throubleshoting, Soporte a equipos de Tecnología Móvil, Soporte a equipos de Tecnología WiFi
Competencias Entendimiento del Negocio, Trabajo en Equipo y Colaboración, Disciplina Operativa, Orientación a Resultados, Comunicación Efectiva, Liderazgo, Servicio Extraordinario al Cliente, AutodesarrolloPrestaciones y beneficios
Sueldo 14,000 brutos mensuales
Prestaciones de ley y superiores Fondo de ahorro 13, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro de vida
Beneficios adicionales Dos días económicos al año, check up general gratuito y vacaciones proporcionales al cumplir seis meses en la compañía
Cotización 100 nómina
Apoyo de gasolina para trasladosZona a laborar Parque Industrial Santa Mónica, Saltillo, Coahuila.
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