REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE EN CADENA DE SUMINISTRO
Manpower
Miguel Hidalgo, D.F.
$17.000 a $19.000 mensuales
Permanente
Tiempo completo
Hace 1 mes
***Importante empresa internacional líder en instrumentos de diagnóstico especializados, se encuentra en búsqueda de tu talento como REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE***FUNCIONES:· Gestión de pedidos:· Entrada de pedidos (recepción de pedidos).· Revisión de pedidos· Seguimiento de envíos· Actualizar a clientes internos y externos sobre el estado del pedido· Respuesta a preguntas/dudas clientes (teléfono y correo)· Solucionar problemas a los clientes· Procesar devoluciones· Análisis causa raíz para mejorar los procesos de pedidos· Garantizar entrega completa y a tiempo de pedidos· Actitud centrada al cliente· Proporcionar servicio superior al cliente (satisfacer necesidades)· Gestión y análisis de datos· Integrar datos de clientes procedentes de varios canales de entrada· Cumplir con indicadores claves de rendimiento· Identificar oportunidades de mejora en sistemas, procesos y presentar al gerente áreas de oportunidad· Informar incidentes de calidad, seguridad o cumplimiento y tomar medidas correctivas al momento· Participación en proyectos de mejoraREQUISITOS:· Estudios: Licenciatura (Pasante o titulado)· Experiencia a partir de 1 a 2 años en cadena de suministro, logística o a fin. (Deseable) en servicio al cliente/experiencia comercial o ventas.OFRECEMOS:· $17,000 a $19,000 brutos.· Prestaciones de Ley.· Cotización al 100% ante el seguro social.· Seguro vida.· SGM Mayores y Menores.· Plan de pensiones.· Aguinaldo 30 días.· 70% prima vacacional.· Vales despensa 10%.· Fondo de ahorro 5%.· Vales de comida 600 pesos.· Laptop.· Celular.· Viáticos.· Horario: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM. (Lunes, Martes y Viernes en Home Office, Miércoles y Jueves en oficinas)· Corporativo Antara 1. Granada 11520, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México.· CONTRATACIÓN DIRECTA CON LA EMPRESA.· ESTABILIDAD LABORAL.***Interesados postularse por este medio y enviar su CV actualizado al correo electrónico que aparece al postularte colocando en el título del correo el nombre completo de la vacante y zona REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE***
