Soporte TecnicoLugar de trabajo: Leon (100 % presencial)Requisitos:· Bachillerato, Carrera Técnica, Lic. En sistemas o a finExperiencia obligatoria:· Experiencia de mínimo 1 año en la parte de soporte técnico de Hardware (ensambles y corrección de problemas en equipos / componentes) principalmente y Software (Sistemas Operativos). (Obligatorio)· Se busca alguien de preferencia con experiencia en las marcas como: HP, DELL, HUAWEI, etc., si cuenta con éstas el sueldo podría elevarse.Funciones del puesto:· Tomar todos los cursos otorgados por la empresa y los fabricantes· Ingresar todas las ordenes de servicio al sistema, cualquier revisión sin orden o reparación negligente, deberá tomar responsbilidad· Comunicación y colaboración con las diferentes unidades de la empresa· Ejecutar y mantener actualizados los manuales del área· Mandar los reportes, correos o peticiones solicitados en tiempo y forma.· Dar un servicio premium al cliente para sobresalir y ser identificados como un centro de servicio confiable y seguro.· Evitar alguna demanda con PROFECO del cliente por mal servicio y en caso de no poder evitarla dar visibilidad a las áreas correspondientes· Ayudar a la sucursal en todos los labores generales de su sucursal (limpieza, reportes, inventarios, etc.) según lo considere su gerente de tienda.· Realizar reportes de incidencias a las áreas correspondientes.· Generación y Cierre de ventas.· Generar la documentación y cobro del servicio realizado (Orden de Servicio, Factura, etc· Participar de capacitaciones en línea / Spiff´s· Realizar todo el soporte tecnico (verificación, reparación y entrega) de los equipos que lleguen y esten en sucursal que sea requerido una intervención de soporte en ellos, en caso de desconocer alguno, reportar al gerente· Apoyar en piso de ventas si no se tiene servicio pendiente· Mantener limpia y ordenada la sucursalExperiencia obligatoria:· Dar soporte técnico óptimo, rápido, eficaz y de calidad, tanto a la sucursal como al usuario final reforzando nuestra Visiòn: Ser lìderes en la Transformaciòn DigitalHorario de la vacante:Lunes a Domingo con 1 día de descanso (entre Lunes y Jueves).General de 11:00 am a 08:00 pm y solo para Irapuato de 11:00 am a 09:00 pmOfrecemos:· Prestaciones: Ley y Superiores· Prestaciones de Ley· Seguro de Gastos Médicos menores (que da cobertura por incapacidad, enfermedad y gastos funerarios).· Oportunidad de Crecimiento.· Tarde libre en día de Cumpleaños.· Accesibilidad a venta empleado de las marcas que se comercializanSi cumples con el perfil, postúlate por este medio , envíanos tu CV al correo que indica la vacante o bien envíanos un whatApps al 5512933898 indicando la vacante y tus pretensiones económicas y nos pondremos en contacto contigo.¡Gracias por tu interés en unirte a nuestro equipo !