Supervisor Nocturno Hotel Zona Expo

Westin Hotels & Resorts

  • Jalisco
  • $16.000 mensuales
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 10 horas
Supervisión de operaciones de propiedad
- Supervisa y asegura el cumplimiento de todas las Directrices para las Operaciones.
- Se asegura de que todos los empleados lleven el uniforme adecuado y estén bien arreglados (normas de aseo en el manual del empleado).
- Garantiza que los empleados trabajen en un entorno seguro.
- Administra todos los inventarios de fin de período.
Apoyo a los objetivos de rentabilidad e ingresos
- Revisa los estados financieros, los informes de ventas y actividades y otros datos de desempeño para medir la productividad y el logro de objetivos y para determinar las áreas que necesitan reducción de costos y mejora del programa.
- Asiste en la respuesta y resolución de todos los problemas de los huéspedes recibidos directamente de los huéspedes o de Guest Relations.
- Asiste al empleado de cuentas por cobrar en todos los aspectos del trabajo y mantiene todas las facturas vencidas por debajo de los 60 días.
- Supervisa que el supervisor esté investigando/procesando todas las devoluciones de cargo y reembolsos de manera oportuna.
- Administra planes y acciones para mantener al mínimo las devoluciones de cargo y los reembolsos.
- Se asegura de que todos los empleados se adhieran a los procedimientos adecuados de manejo de efectivo y monitorea el excedente/escasez.
- Administra las horas de los empleados.
- Trabaja con el equipo de liderazgo de la propiedad para identificar e implementar planes de acción para evitar que vuelvan a ocurrir problemas con los huéspedes.
Apoyo a las actividades de recursos humanos
- Promueve la participación en programas relacionados con la seguridad de la propiedad.
- Supervisa la asistencia de los empleados y registra las ausencias/tardanzas.
- Promueve el trabajo en equipo y la moral de los empleados.
- Mantiene informados a los empleados sobre nuevos procedimientos, normas o programas operativos.
- Ayuda a los supervisores a manejar los problemas de desempeño de los empleados (p. ej., revisiones de desempeño, asesoramiento y recomendaciones).
- Asegura que todos los empleados tengan un conocimiento completo de los procedimientos de emergencia.
- Fomenta las relaciones con los empleados a través de regalos, fiestas, salidas.
- Crea incentivos que promoverán un mejor servicio y ganancias para la propiedad.
- Ayuda al gerente de operaciones a procesar la nómina de empleados semanalmente.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: Hasta $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones superiores a las de ley
- Vales de despensa
Horario:
- Turno de 8 horas
Pago complementario:
- Bono de productividad

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