“El mundo es tuyo con Meliá”Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global 🚀Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti! 😉Misión del puesto:Dar seguimiento en tiempo real a todas las solicitudes de información a través de nuestro chat y numero 800 ofertados en nuestra página web, así como seguimiento oportuno a todas las dudas de clientes. Enviar a toda solicitud información principal como colecciones, descripciones de resorts y envía a cada Gerente de Romance los leads para seguimiento de Cierre.¿Qué tendré que hacer?
Responder a todas las peticiones en menos de 24 horas; se encargará de enviar primer correo de contacto de acuerdo a la propiedad y destino.
Facilitar información de los hoteles a los clientes tales como fichas técnicas, folletos, paquetes promocionales, etc
Atención línea 800 en horarios Caribe Mexicano
Prospección de manera digital (email, teléfono, teams) a Nuevos Wedding Planners o Agencias Viajes con foco bodas & lunas miel
Asegurar la correcta realización de seguimiento de todos los leads cotizados, tanto con el hotel como con el cliente, con el fin de convertir el máximo de grupos posibles.
Asegurarse de ingresar todos los datos de las bodas cotizadas para mantener actualizadas las bases de datos en MARS.
Mantener una constante y fluida comunicación con los Romance Managers a los que da cobertura en gestión de leads, cumpliendo con los tiempos de respuesta y formas en el proceso de cotización y negociación
¿Qué buscamos?Grado de Turismo, Hostelería o similarInglés AvanzadoConocimiento en el segmento de Romance, así como operación de bodas o grupos en hotelería; habilidad para captura de clientes desde primer contacto. Conocimientos de Word, Excel, internet & opera, Salesforce, Delphi, Invision.En Meliá todos somos VIP 🌟Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " ".Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en:- - - -
