
Analista Cash
- Azcapotzalco, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
- Acreditar los depósitos de los clientes que integran la balanza de operación en Cash Shipping tool con el fin de completar el servicio ofrecido al cliente que tiene recolección de fondos por ETV.
- Realizar los movimientos solicitados (Cargos y/o Abonos a cuentas de cheques) por el área de Excepción de ATM’s, Dotaciones y Control Contable, así como la conciliación de las cuentas puente afectadas y soporte de la operación.
- Recibir del cliente y dar seguimiento para la liberación de solicitudes de dotaciones por sistema.
- Realizar los cargos de las solicitudes del día, así como liberar a las empresas de proceso vía Cash Shipping Tool.
- Atender todas las aclaraciones que se derivan del Servicio de Procesamiento de Efectivo y/o valores de los clientes, solicitadas mediante el correo Mexico_aclaralm@hsbc.com.mx y por la aplicación de Aclaraciones SPE, mediante el contacto con empresas de proceso de valores y segmentos de banca, con la finalidad de resolver oportunamente la aclaración solicitada.
- Enviar reportes de diferencias de clientes que hacen uso del servicio de procesamiento de efectivo y/o valores.
- Seguimiento a casos pendientes de acreditación a nivel nacional, así como la entrega de evidencias de diferencias a los clientes que lo requieran.
- Formalización de los contratos del Servicio de Procesamiento de Efectivo.
- Atender los requerimientos y aclaraciones de clientes especiales mediante propuestas y sugerencias (e incluso contratos especiales) acordes a las necesidades manifestadas por dichos clientes.
- Control y seguimiento del acreditamiento automático de los depósitos de clientes mediante la administración de los archivos recibidos y su registro contable (Esquema RADE).
- Aplicación de cheques en cuentas de Clientes con servicio contratado.
- Aplicaciones de servicios en PSSW y Hogan.
- Licenciatura terminada en área Económico-Administrativo; Actuaría; Ingeniería Industrial o Informática
- Office
- Contabilidad Bancaria
- Manejo de Bases de Datos
- Preferente conocer algún sistema (Hogan, PSSW, Kroner,etc)
- Juicio del Negocio
- Trabajar con Otros
- Empuje, Compromiso
- Servicio al Cliente
- Proactivo
- Capacitación: Trabajo en equipo, Negociación, Análisis de Problemas y Toma de Decisiones.
- 2 años en áreas contables (no indispensable)
- Experiencia: Mínima de entre uno y dos en áreas económico-administrativas, o bien, haber ocupado un puesto mínimo de Analista o equivalente cualquier área del Grupo Financiero HSBC.
- Honestidad
- Responsabilidad
- Comunicación Efectiva
- Adaptabilidad