RESERVACIONISTA GRAND FIESTA AMERICANA CORAL BEACH CANCUN ALL INCLUSIVE SPA AND RESOSRT
Grupo Posadas
- Cancún, QRoo.
- Permanente
- Tiempo completo
- Seguimiento a reportes
- Asegurar la calidad en servicio
- Contacto constante con cliente para mejoras
- Seguimiento a reportes
- Asegurar la calidad en servicio
- Contacto constante con cliente para mejoras
- Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo
- Preparatoria
- 1 año de Experiencia en call center.
- Verificar en el sistema Innsist el bloqueo de grupos realizado por el departamento de ventas en su sistema de Tiempo 0
- Dar seguimiento a reducciones o incrementos en el bloqueo de grupos realizado por el coordinador del departamento de grupos y convenciones
- Ingresar a los participantes en el bloqueo del grupo generando así las reservaciones grupales.
- Proporcionar el bloqueo de cuartos reales tomados por el grupo al coordinador del departamento de grupos y convenciones.
- Proporcionar listado de participantes y bloqueo real al contacto del grupo.
- Sentada la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas.
- Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar de sentado la mayor parte del tiempo.
- En caso de ser necesario trasladara entre e o los pisos del Hotel.
- En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo