Especialista de Crédito y Cobranza
- Tlalpan, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
Retener a los clientes que solicitan cancelación por medio de un ticket identificado como amenaza de cancelación.Funciones Principales
Realizar los trámites y dar seguimiento a los cambios de domiclios de los solicitantes. Dar seguimiento a los procesos de cesiones de derechos de cuentas que así lo requieran. Fungir como backup y complemento de la función de Servicio al cliente. Ofrecer herramientas de retención a los clientes que quieren cancelar. Brindar la atención a los clientes conforme a su solicitud. Visitar a los clientes ilocalizables para ofrecerles herramientas de retención y con eso evitar que cancelen el Servicio. Codificar las herramientas de retención acordades con el cliente.Perfil del Candidato
Experiencia en Servicio al cliente y ventas.Oferta de Valor
Prestaciones de ley Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25 anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigedad. Condiciones Laborales Disponibilidad de horario. Seguro de vida. Beneficios del puesto Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades. Beneficios financieros Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10 en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro. Servicios Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes. Promociones y Convenios para ti y tu familia Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.Código 2R1JF6FU5OId GEN2R1JF6FU5O
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